DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
Denúncia |
171 |
33.08% |
Não informado | 56 | 32.75% | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 9 | 5.26% | Contra servidor | 32 | 18.71% | Contra o Município | 13 | 7.60% | Mau uso do bem público | 2 | 1.17% | Contra prestadores de serviços | 7 | 4.09% | Outras denúncias | 48 | 28.07% | Falta de luz na comunidade | 4 | 2.34% |
|
Sugestão |
51 |
9.86% |
|
Reclamação |
150 |
29.01% |
|
Solicitação |
135 |
26.11% |
|
Elogio |
10 |
1.93% |
|
RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
Denúncia | Aberto | 16 |
9.36% |
Em andamento | 83 |
48.54% |
Concluído | 72 |
42.11% |
Sugestão | Aberto | 49 |
96.08% |
Em andamento | 1 |
1.96% |
Concluído | 1 |
1.96% |
Reclamação | Aberto | 10 |
6.67% |
Em andamento | 82 |
54.67% |
Concluído | 58 |
38.67% |
Solicitação | Aberto | 13 |
9.63% |
Em andamento | 52 |
38.52% |
Concluído | 70 |
51.85% |
Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
Em andamento | 4 |
40.00% |
Concluído | 6 |
60.00% |
MÉDIA DAS DEMANDAS |
Média diária de solicitações |
0.20 solicitação(ões) por dia |
Média mensal de solicitações |
6.05 solicitação(ões) por mês |
INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
Sexo |
Não informado | 303 | 58.61% |
Feminino | 124 | 23.98% |
Masculino | 90 | 17.41% |
|
UF do Solicitante |
Não informado | 106 | 20.50% |
Não informado | 167 | 32.30% |
DF | 1 | 0.19% |
ES | 225 | 43.52% |
MG | 10 | 1.93% |
RJ | 8 | 1.55% |
|
ORIGEM |
Quantitativo |
% |
e-OUV |
517 |
100.00% |
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
Chamados identificados | 517 |
100.00% |
CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
Não Informado |
274 |
53.00% |
Anchieta |
1 |
0.19% |
Belo Horizonte |
5 |
0.97% |
Cachoeiro de Itapemirim |
21 |
4.06% |
Campos dos Goytacazes |
1 |
0.19% |
Conceição da Barra |
1 |
0.19% |
Contagem |
1 |
0.19% |
Itapemirim |
4 |
0.77% |
Juiz de Fora |
2 |
0.39% |
Marataízes |
190 |
36.75% |
Muriaé |
1 |
0.19% |
Piúma |
1 |
0.19% |
Presidente Kennedy |
1 |
0.19% |
Resende |
3 |
0.58% |
Rio de Janeiro |
4 |
0.77% |
Serra |
1 |
0.19% |
Ubá |
1 |
0.19% |
Vila Velha |
3 |
0.58% |
Vitória |
2 |
0.39% |
TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
Até 7 dias | 408 |
78.92% |
Até 15 dias | 29 |
5.61% |
Até 20 dias | 15 |
2.90% |
Até 30 dias | 18 |
3.48% |
Acima de 30 dias | 47 |
9.09% |