| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
171 |
33.08% |
| Não informado | 56 | 32.75% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 9 | 5.26% | | Contra servidor | 32 | 18.71% | | Contra o Município | 13 | 7.60% | | Mau uso do bem público | 2 | 1.17% | | Contra prestadores de serviços | 7 | 4.09% | | Outras denúncias | 48 | 28.07% | | Falta de luz na comunidade | 4 | 2.34% |
|
| Sugestão |
51 |
9.86% |
|
| Reclamação |
150 |
29.01% |
|
| Solicitação |
135 |
26.11% |
|
| Elogio |
10 |
1.93% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 16 |
9.36% |
| Em andamento | 83 |
48.54% |
| Concluído | 72 |
42.11% |
| Sugestão | Aberto | 49 |
96.08% |
| Em andamento | 1 |
1.96% |
| Concluído | 1 |
1.96% |
| Reclamação | Aberto | 10 |
6.67% |
| Em andamento | 82 |
54.67% |
| Concluído | 58 |
38.67% |
| Solicitação | Aberto | 13 |
9.63% |
| Em andamento | 52 |
38.52% |
| Concluído | 70 |
51.85% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 4 |
40.00% |
| Concluído | 6 |
60.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.20 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
6.05 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 303 | 58.61% |
| Feminino | 124 | 23.98% |
| Masculino | 90 | 17.41% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 106 | 20.50% |
| Não informado | 167 | 32.30% |
| DF | 1 | 0.19% |
| ES | 225 | 43.52% |
| MG | 10 | 1.93% |
| RJ | 8 | 1.55% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
517 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 517 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
274 |
53.00% |
| Anchieta |
1 |
0.19% |
| Belo Horizonte |
5 |
0.97% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
21 |
4.06% |
| Campos dos Goytacazes |
1 |
0.19% |
| Conceição da Barra |
1 |
0.19% |
| Contagem |
1 |
0.19% |
| Itapemirim |
4 |
0.77% |
| Juiz de Fora |
2 |
0.39% |
| Marataízes |
190 |
36.75% |
| Muriaé |
1 |
0.19% |
| Piúma |
1 |
0.19% |
| Presidente Kennedy |
1 |
0.19% |
| Resende |
3 |
0.58% |
| Rio de Janeiro |
4 |
0.77% |
| Serra |
1 |
0.19% |
| Ubá |
1 |
0.19% |
| Vila Velha |
3 |
0.58% |
| Vitória |
2 |
0.39% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 408 |
78.92% |
| Até 15 dias | 29 |
5.61% |
| Até 20 dias | 15 |
2.90% |
| Até 30 dias | 18 |
3.48% |
| Acima de 30 dias | 47 |
9.09% |
