e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2023 - 31/12/2023)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 171 33.08%
Não informado5632.75%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma95.26%
Contra servidor3218.71%
Contra o Município137.60%
Mau uso do bem público21.17%
Contra prestadores de serviços74.09%
Outras denúncias4828.07%
Falta de luz na comunidade42.34%
Sugestão 51 9.86%
Não informado51100.00%
Reclamação 150 29.01%
Não informado150100.00%
Solicitação 135 26.11%
Não informado135100.00%
Elogio 10 1.93%
Não informado10100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto16 9.36%
Em andamento83 48.54%
Concluído72 42.11%
SugestãoAberto49 96.08%
Em andamento1 1.96%
Concluído1 1.96%
ReclamaçãoAberto10 6.67%
Em andamento82 54.67%
Concluído58 38.67%
SolicitaçãoAberto13 9.63%
Em andamento52 38.52%
Concluído70 51.85%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento4 40.00%
Concluído6 60.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.20 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 6.05 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado30358.61%
Feminino12423.98%
Masculino9017.41%
UF do Solicitante
Não informado10620.50%
Não informado16732.30%
DF10.19%
ES22543.52%
MG101.93%
RJ81.55%
ORIGEM Quantitativo %
e-OUV 517 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados517 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 274 53.00%
Anchieta 1 0.19%
Belo Horizonte 5 0.97%
Cachoeiro de Itapemirim 21 4.06%
Campos dos Goytacazes 1 0.19%
Conceição da Barra 1 0.19%
Contagem 1 0.19%
Itapemirim 4 0.77%
Juiz de Fora 2 0.39%
Marataízes 190 36.75%
Muriaé 1 0.19%
Piúma 1 0.19%
Presidente Kennedy 1 0.19%
Resende 3 0.58%
Rio de Janeiro 4 0.77%
Serra 1 0.19%
Ubá 1 0.19%
Vila Velha 3 0.58%
Vitória 2 0.39%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias408 78.92%
Até 15 dias29 5.61%
Até 20 dias15 2.90%
Até 30 dias18 3.48%
Acima de 30 dias47 9.09%
PREFEITURA DE MARATAÍZES - ES

De 08h00 às 17h00.
O uso de máscara de proteção facial, que cubra o nariz e a boca é obrigatório.

(28) 3532 3410 / (28) 3532 7699

Av. Rubens Rangel, n° 411 - Cidade Nova - Marataízes/ES - CEP: 29345000

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