Sala do Empreendedor promove Palestra "Estratégia para Encantar e Fidelizar Clientes"

A Prefeitura Municipal de Marataízes através da Sala do Empreendedor em parceria com a CDL Marataízes o SEBRAE e C23 promovem no próximo dia 05 de dezembro a Palestra "Estratégia para Encantar e Fidelizar Clientes"

Objetivo

Compreender como o atendimento ao cliente, com qualidade, excelência, pode oferecer um grande diferencial competitivo ao seu negócio.

Conteúdo:
1. Conceito de atendimento ao cliente
2. Diferença entre tratamento e atendimento
3. Entenda a expectativa do seu cliente
4. Como trabalhar para a fidelização de seus clientes
5. Como lidar com situações difíceis


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Data de Publicação: quinta-feira, 28 de novembro de 2019

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