Procon de Marataízes suspende atendimento presencial ao público.

Os consumidores serão atendidos de forma remota, através de formulário.

O Procon de Marataízes decidiu suspender os atendimentos presenciais, por 30 dias, devido à pandemia do coronavírus. O objetivo do Órgão é conter a propagação de infecção e a transmissão local e preservar a saúde de servidores e estagiários.  No entanto os munícipes poderão apresentar as demandas consumeristas ao órgão através do atendimento remoto, via formulário. Basta enviar mensagem de WhatsApp para o número 28 3532-1317 ou e-mail para [email protected] em seguida chegará um formulário a ser preenchido. É importante relatar o fato detalhadamente para melhor entendimento do atendente, preencher os campos corretamente, e anexar os documentos relacionados ao caso apresentado. Por exemplo: nota fiscal, comprovante de pagamento, contrato de prestação de serviço. Em casos de reclamações sobre contas de água ou energia, o cliente precisa informar também o seu código/instalação.

A realização de audiência de conciliação também segue suspensa, conforme portaria nº 001 de 06 de dezembro de 2021.